*स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी की धूर्तता और ठगी*

*स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी की धूर्तता और ठगी*

संवाददाता राहुल द्विवेदी की रिपोर्ट

भारत ,जैसे देश में जहां सरकार और न्याय व्यवस्था समय के साथ अपग्रेड होते हुए हर विषय पर नए कानून बनाती है और नए अपराधों पर अंकुश लगाने के लिए नए नियम बनाए जाते हैं। ऐसे में बीमा कंपनियों पर आज तक नकेल नहीं कसी जा पा रही है, चाहें हेल्थ सेक्टर हो या वाहन बीमा कंपनियां पॉलिसी बेचते वक्त तो लंबे चौड़े वायदे करती हैं लेकिन जब पॉलिसीधारक को आवश्यकता पड़ती है तब कंपनियां बहाने खोजने लगती हैं।
ऐसा ही वाकया कानपुर के शक्ति मिश्रा के साथ हुआ। उनकी पत्नी को कई महीनों से पेट दर्द और हैवी ब्लीडिंग की समस्या थी तो उन्होंने अपनी पत्नी को प्रावी हॉस्पिटल, शारदा नगर में दिखाया डॉक्टर ने कुछ दवाइयां देने के बाद हिस्ट्रोस्कोपी कराने की सलाह दी। डॉक्टर की सलाह अनुसार वह 6 सितंबर को एडमिट हो गई, हिस्ट्रोस्कोपी प्रोसीजर हुआ 7 सितंबर को डिस्चार्ज होकर घर आ गई। इस मामले में स्टार हेल्थ इंश्योरेंस को 6 सितंबर की सुबह अस्पताल में भर्ती कराने से पूर्व सूचित कर दिया गया, बीमा कंपनी के कस्टमर केयर की तरफ से कहा गया उक्त अस्पताल हमारे हेल्थ नेटवर्क में नहीं है अभी आप बिल पेमेंट कर दीजिए, बाद में रिंबर्समेंट के मार्फत हम बिल की रकम आपको दे देंगे। बीमा कंपनी की बात मानते हुए शक्ति मिश्रा ने हॉस्पिटल बिल मय दवाइयों के जो कि 35,000 के लगभग था उसका भुगतान कर दिया और अगले दिन अपनी पत्नी को डिस्चार्ज करा कर घर ले आए। इसके कुछ दिन बाद क्लेम के लिए कंपनी में बात की तो स्टार हेल्थ से बताया गया अस्पताल के सारे बिल और इलाज की मूल कॉपी जमा होगी। शक्ति ने सारे दस्तावेजों की मूल कॉपी 27 सितंबर तक जमा कर दी और क्लेम की प्रतीक्षा करने लगे। तभी 21 अक्तूबर को स्टार हेल्थ इंश्योरेंस की तरफ से मेल आता है जिसमें कहा जाता है आपने अभी तक कागज जमा नहीं किये है जिस कारण आपका क्लेम रिजेक्ट किया जाता है। शक्ति ने कंपनी से बताया कि कागजों की मूल कॉपी तो 27 सितंबर को ही जमा हो चुकी है, इसके लगभग एक हफ्ते बाद कंपनी ने दूसरा बहाना बनाते हुए कहा आपने मरीज का इलाज नहीं कराया है वह अस्पताल में सिर्फ जांच के लिए भर्ती हुईं थी इस कारण हम आपका क्लेम रिजेक्ट कर रहे हैं। शक्ति ने बताया उनके द्वारा स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस की पॉलिसी 2018 में पहली बार ली गई थी, जिसे साल दर साल वह रिन्यू कराते आ रहे हैं। उसके बाद भी कंपनी का यह रवैया चिंताजनक है। *शक्ति के साथ स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी द्वारा की गई यह ठगी कोई नई घटना नहीं है, स्टार हेल्थ इंश्योरेंस के फेसबुक पेज पर आपको इस तरह के सैकड़ों कमेंट मिल जाएंगे जहां लोग अपने क्लेम रिजेक्ट होने की शिकायत लेकर स्टार हेल्थ इंश्योरेंस को बॉयकॉट करने की बात कर रहे हैं। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म इंस्टाग्राम पर तो निगेटिव कमेंट की वजह से स्टार हेल्थ इंश्योरेंस को अपना कमेंट सेक्शन तक बंद करना पड़ा है।*